易通科技安全服務(wù)
根據(jù)信息安全建設(shè)的特征，信息安全建設(shè)就是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷的建設(shè)過程。信息安全建設(shè)不僅僅是安全產(chǎn)品的堆疊，更重要的是掌握不斷變化的安全威脅，****化發(fā)揮安全產(chǎn)品的作用，保證系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。因此，必須要有專業(yè)的安全服務(wù)作為支撐。
易通科技作為專業(yè)的信息安全服務(wù)商，更加重視服務(wù)的重要性。通過主動(dòng)式安全服務(wù)思想，提供全面的信息安全服務(wù)，建立了完善的服務(wù)體系，規(guī)范了服務(wù)流程，制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采用靈活動(dòng)的服務(wù)方式，推出了豐富的服務(wù)產(chǎn)品。相信，通過做好安全服務(wù)可以為用戶、公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
主動(dòng)式安全服務(wù)
主動(dòng)資訊提供、主動(dòng)服務(wù)引導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)提供
主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)分析、主動(dòng)通知、主動(dòng)上門、主動(dòng)回訪、主動(dòng)巡檢、主動(dòng)報(bào)告 |
完善的服務(wù)體系
專家顧問團(tuán)隊(duì)、廠商技術(shù)團(tuán)隊(duì)、聯(lián)成技術(shù)團(tuán)隊(duì)、加盟服務(wù)商技術(shù)團(tuán)隊(duì)、代理商技術(shù)團(tuán)隊(duì)，共同組建了 服務(wù)支撐體系；
根據(jù)服務(wù)事件、任務(wù)要求的重要程度、緊急程度、難易程度，選擇分派相應(yīng)服務(wù)人員為用戶提供直接服務(wù)；
每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都會(huì)建立由：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員、遠(yuǎn)程指導(dǎo)人員、專家小組共同組成的臨時(shí)服務(wù)小組，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量；
服務(wù)體系覆蓋全省，保證用戶可以獲得本地化、及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)；
全面的服務(wù)范圍
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咨詢?cè)u(píng)估 |
等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、信息安全建設(shè)咨詢服務(wù) |
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售前服務(wù) |
安全威脅分析、需求分析、安全方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型測(cè)試 |
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項(xiàng)目實(shí)施 |
項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收交付 |
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運(yùn)行維護(hù) |
安全資訊、主動(dòng)回訪、專家巡檢、策略優(yōu)化、緊急響應(yīng)、運(yùn)行分析報(bào)告 |
規(guī)范的服務(wù)流程
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服務(wù)執(zhí)行流程 |
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〖服務(wù)接收〗 〖服務(wù)申請(qǐng)〗 〖服務(wù)調(diào)研〗〖成立服務(wù)小組〗〖服務(wù)分工〗 〖服務(wù)派單〗 〖服務(wù)執(zhí)行〗 〖服務(wù)反饋〗 〖服務(wù)回訪〗 |
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流程規(guī)范模塊 |
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l 等保測(cè)評(píng)流程
l 需求分析流程
l 方案設(shè)計(jì)流程
l 方案推薦流程
l 產(chǎn)品測(cè)試流程
l 項(xiàng)目實(shí)施流程
l 項(xiàng)目交付流程
l 應(yīng)用培訓(xùn)流程 |
l 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)流程
l 運(yùn)行維護(hù)流程
l 電話回訪流程
l 上門服務(wù)流程
l 例行巡檢流程
l 主動(dòng)通知流程
l 緊急事件處理流程 |
靈活的服務(wù)方式
電話技術(shù)支持、郵件支持
網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)
遠(yuǎn)程調(diào)試
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) |
